FAQ

Cela vaut la peine d'être informé sur les options qui s'offrent à vous en matière de santé et de bien-être. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les services de College Pharmacy.

Vous avez une question à laquelle vous n'avez pas trouvé de réponse ? Cliquez ici pour nous contacter.

Q : Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

College Pharmacy accepte tous les principaux modes de paiement : espèces, cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) et virements bancaires. Nous n'acceptons pas les chèques.

Q : Livrez-vous dans mon pays ? Quel est le montant de votre facture ?

College Pharmacy livre dans tous les états des Etats-Unis à l'exception de l'Alabama, du Michigan, du Maine et de la Caroline du Nord. Nous livrons également dans de nombreux pays, dont le Royaume-Uni, le Japon, la Chine, Dubaï et l'Égypte. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Q : Que se passe-t-il si je souhaite retourner mon ordonnance ?

Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les retours sur les composés personnalisés et les produits commerciaux. La plupart des prescriptions sont faites sur mesure pour répondre à vos besoins individuels selon les spécifications de votre fournisseur de soins de santé. Les réglementations nationales interdisent la revente de ces articles. Nous encourageons donc les patients sensibles aux produits chimiques à discuter de tout problème avec leur professionnel de la santé et à s'informer en détail sur les ingrédients avant d'acheter de nouvelles thérapies dans notre pharmacie. Vous pouvez également demander de plus petites quantités de nouvelles prescriptions jusqu'à ce que vous soyez sûr que le médicament peut être toléré. Veuillez vérifier que chaque commande est complète et exacte et qu'elle n'est pas endommagée. En cas de doute, veuillez appeler le service clientèle au (719) 262-0022 / (800) 888-9358 dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Veillez également à nous informer immédiatement de tout changement d'adresse ou de numéro de téléphone. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute question. Cliquez ici pour consulter notre politique de prix et de retour.

Q : Qu'est-ce que la préparation à façon ?

Un composé personnalisé est préparé à partir de matières premières pures, de qualité pharmaceutique, conformément à la prescription d'un médecin, en fonction des besoins d'un patient donné. La base de la profession de préparateur en pharmacie a toujours été la "triade", c'est-à-dire la relation patient-médecin-pharmacien. Dans le cadre de cette relation, les besoins du patient sont déterminés par un médecin, qui choisit un régime de traitement pouvant inclure un médicament composé. Tous les ingrédients des préparations répondent à des directives strictes afin de garantir leur sécurité et leur pureté.

Q : Mon assurance couvre-t-elle les médicaments composés ?

College Pharmacy ne traite pas les assurances. Certaines compagnies d'assurance couvrent les prescriptions composées, d'autres non. C'est le choix de la compagnie d'assurance et il y a de nombreuses variables à prendre en compte. Vous pouvez soumettre un formulaire de demande de remboursement universel pour obtenir un remboursement. Nous serons heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur la soumission d'un formulaire de demande de remboursement universel.

Q : Proposez-vous des médicaments commerciaux de marque et des médicaments génériques ?

Nous sommes principalement une pharmacie de préparation à façon. Veuillez nous contacter directement pour toute question concernant les médicaments de marque et les médicaments génériques si vous payez comptant. Nous pourrons peut-être vous faire économiser de l'argent.

Q : Avez-vous des suppléments nutritionnels à vendre ?

De nombreux protocoles de santé et de bien-être soulignent l'importance de l'alimentation, de la nutrition et des compléments alimentaires pour atteindre une santé optimale. College Pharmacy offre une expérience unique en proposant des compléments alimentaires de qualité pharmaceutique en plus de ses services pharmaceutiques complets. Le centre de suppléments nutritionnels en ligne de College Pharmacy propose de nombreux suppléments difficiles à trouver, exclusifs ou spécialisés... ainsi que de nombreuses gammes de suppléments professionnels de qualité pharmaceutique qui ne sont pas facilement disponibles dans de nombreuses communautés. Cliquez ici pour visiter le centre de suppléments nutritionnels en ligne de College Pharmacy.