Preguntas frecuentes

Merece la pena estar informado sobre las opciones disponibles en materia de salud y bienestar. A continuación encontrarás respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre los servicios de College Pharmacy.

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P: ¿Qué formas de pago aceptáis?

College Pharmacy acepta todas las principales formas de pago habituales: efectivo, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) y transferencias bancarias. No aceptamos cheques.

P: ¿Realizan envíos a mi estado? ¿Cuánto cobran?

College Pharmacy realiza envíos a todos los estados de EE. UU., excepto a Alabama, Míchigan, Maine y Carolina del Norte. También realizamos envíos a muchos países de todo el mundo, entre ellos: el Reino Unido, Japón, China, Dubái y Egipto. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más información.

P: ¿Qué pasa si quiero devolver mi receta?

Lamentamos no poder aceptar devoluciones de compuestos personalizados ni de productos comerciales. La mayoría de las recetas se elaboran a medida según sus necesidades individuales y de acuerdo con las especificaciones de su profesional sanitario. La normativa estatal prohíbe la reventa de dichos artículos, por lo que recomendamos a los pacientes con sensibilidad química que comenten cualquier problema con sus profesionales sanitarios y se informen detalladamente sobre los ingredientes antes de adquirir nuevas terapias en nuestra farmacia. También puede solicitar cantidades más pequeñas de nuevas recetas hasta que esté seguro de que tolera el medicamento. Compruebe que cada pedido esté completo y sea correcto, y que no presente daños. Si tiene alguna duda, llame al Departamento de Atención al Cliente al (719) 262-0022 / (800) 888-9358 en un plazo de 24 horas tras recibir su pedido. Además, asegúrese de notificarnos inmediatamente si ha cambiado su dirección o número de teléfono. Si tiene alguna pregunta, llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Haga clic aquí para consultar nuestra Política completa de precios y devoluciones.

P: ¿Qué es la formulación a medida?

Un preparado a medida se elabora a partir de materias primas puras de calidad farmacéutica, de acuerdo con la prescripción de un médico y en función de las necesidades individuales del paciente. La base de la profesión farmacéutica especializada en la elaboración de preparados siempre ha sido la «tríada», es decir, la relación entre el paciente, el médico y el farmacéutico. A través de esta relación, el médico determina las necesidades del paciente y elige un régimen terapéutico que puede incluir un medicamento elaborado a medida. Todos los ingredientes de los preparados cumplen unas directrices estrictas para garantizar su seguridad y pureza.

P: ¿Cubrirá mi seguro los medicamentos preparados a medida?

College Pharmacy no gestiona seguros médicos. Algunas aseguradoras cubren las recetas de medicamentos preparados a medida, pero muchas otras no. Depende de la decisión de la aseguradora y hay muchos factores que influyen. Puede presentar un formulario de reclamación universal para solicitar el reembolso. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo presentar dicho formulario.

P: ¿Disponen de medicamentos de marca y genéricos?

Somos principalmente una farmacia especializada en la elaboración de fórmulas magistrales a medida. Si vas a pagar en efectivo, ponte en contacto con nosotros directamente si tienes alguna duda sobre medicamentos de marca o genéricos concretos. Es posible que podamos ayudarte a ahorrar dinero.

P: ¿Vendéis suplementos nutricionales?

Muchos protocolos de salud y bienestar hacen hincapié en la importancia de la dieta, la nutrición y los complementos alimenticios para alcanzar un estado óptimo de salud. College Pharmacy ofrece una experiencia única de compra integral al proporcionar suplementos nutricionales de calidad farmacéutica, además de nuestros completos servicios de farmacia. El centro de suplementos nutricionales en línea de College Pharmacy ofrece numerosos suplementos difíciles de encontrar, exclusivos o especializados, así como muchas líneas de suplementos profesionales de calidad farmacéutica que no se encuentran fácilmente en muchas localidades.Haz clic aquí para visitar el centro de suplementos nutricionales en línea de College Pharmacy.